Offre — Audit
L'audit qui commence sur le terrain, pas sur Zoom.
Avant de recommander quoi que ce soit, on a besoin de comprendre ce qui se passe vraiment dans votre entreprise. Pas ce qui est censé se passer — ce qui se passe. La différence est souvent là.
La plupart des consultants font leur diagnostic en visioconférence, avec un questionnaire envoyé par email et les données que vous leur transmettez. On fait différemment. On se déplace, on observe, on parle à vos équipes — et on voit ce que vous ne voyez plus parce que vous êtes dedans.
Ce qu'on fait concrètement
Un audit Chaldou, c'est une demi-journée à une journée chez vous. Voici ce qui se passe pendant cette visite.
On vient chez vous
Pas de réunion Zoom, pas de questionnaire à remplir avant. On se déplace dans vos locaux pour voir le contexte réel : votre environnement de travail, vos outils, vos supports. L'entreprise se comprend mieux en physique.
On observe avant de poser des questions
Quand c'est possible, on regarde votre équipe travailler — un commercial en appel, une relance client, une réunion de suivi. Ce qu'on observe en 30 minutes vaut souvent plus que 2 heures d'entretien.
On interroge les équipes, pas seulement le dirigeant
Le dirigeant a une vision de comment ça devrait marcher. Les commerciaux ont une vision de comment ça marche vraiment. Les deux sont utiles. On parle aux deux — séparément, pour avoir des réponses honnêtes.
On analyse vos outils et vos données existants
CRM ou Excel, emails de relance, devis envoyés, taux de transformation estimé, cycle de vente moyen — on regarde ce qui existe. Ce n'est pas un jugement, c'est un point de départ.
Ce que vous avez en sortie d'audit
L'audit produit un document court et actionnable — pas un rapport de 40 pages que personne ne lit. On vous donne exactement ce dont vous avez besoin pour passer à l'action.
- Un diagnostic clair des 2 à 3 points de friction principaux dans votre approche commerciale ou digitale
- Une évaluation de vos outils actuels (ce qui marche, ce qui ne marche pas, ce qui manque)
- Un plan de mise en place priorisé : quoi faire en premier, pourquoi, et dans quel ordre
- Une recommandation sur l'offre la plus adaptée à votre situation — ou une réorientation si ce n'est pas notre terrain
Selon le diagnostic, on peut vous orienter vers Site web & SEO, Process & CRM ou Liste de prospects.
Ce que l'audit n'est pas
- ✗ Un questionnaire à remplir chez vous✓ Une conversation en face à face, dans votre contexte
- ✗ Un rapport générique avec des recommandations standard✓ Un diagnostic spécifique à votre situation et votre secteur
- ✗ Une obligation de signer ensuite✓ Un point de départ honnête — si on n'est pas le bon partenaire, on vous le dit
- ✗ Une journée perdue✓ Une demi-journée qui vous évite des mois de mise en place ratée
Pourquoi toutes nos missions commencent par un audit
On a arrêté de proposer des solutions standard après avoir constaté trop souvent ce qui se passe quand on le fait : des CRM déployés que personne n'utilise, des playbooks rédigés dans le vide, des sites web créés sans savoir qui ils adressent vraiment.
Chaque PME a ses propres contraintes, son propre rythme, ses propres résistances internes. Ce qui a fonctionné chez un bureau d'études BTP ne fonctionnera pas forcément pour un cabinet d'avocats. L'audit, c'est ce qui nous permet de comprendre votre réalité avant de vous proposer quoi que ce soit.
On ne part jamais du principe qu'on sait déjà ce dont vous avez besoin. On part du principe qu'il faut regarder avant de parler.
Nos autres offres
On démarre toujours par là.
L'audit est la première étape de toutes nos missions. Prenez contact pour qu'on échange 20 minutes sur votre situation — et qu'on décide ensemble si un audit a du sens pour vous.